Po zainstalowaniu terminali płatniczych, liftingu holu i uruchomieniu punktu obsługi interesantów, starostwo wprowadza kolejne zmiany, mające ułatwić życie petentom. Wkrótce urząd, kosztem 25 tys. zł, uruchomi elektroniczny system kolejkowy w wydziale komunikacji i dróg.
Wdrożenie systemu wiąże się także z przebudową części pomieszczeń – gotowa jest już poczekalnia przewidziana na około 20 osób. Dzięki temu petenci nie będą musieli stać w korytarzu.
– Zaznaczam, że system kolejkowy ma za zadanie ułatwić obsługiwanie kolejki, nie będzie miał wpływu na jej przyspieszenie – zaznacza Jerzy Filip z wydziału komunikacyjnego. – Zasada jego działania jest bardzo prosta. Dzięki pobranemu z infokiosku biletu z numerkiem, każda osoba bez kłopotu trafi na właściwe stanowisko, w zależności od sprawy, jaką ma do załatwienia. Informacja wywołująca daną osobę pojawi się na monitorze, a jednocześnie podana zostanie dźwiękowo – dodaje urzędnik.
Dodatkowym udogodnieniem będzie możliwość rezerwacji kolejki przez Internet na określony dzień i godzinę, pod warunkiem, że dany termin będzie dostępny. Aby wyjść naprzeciw potrzebom osób, których czas pracy utrudnia załatwienie sprawy w godzinach funkcjonowania starostwa, wydział komunikacji i dróg zmienia godziny urzędowania we wtorki i piątki. W poniedziałki, środy i czwartki godziny pracy pozostają bez zmian, od 8 do 15. W piątek czas pracy został skrócony do godz. 13, by, dzięki temu umożliwić interesantom załatwienie sprawy w każdy wtorek aż do godz. 17.
.
