Polkowickie starostwo z certyfikatem

Po raz drugi Starostwo Powiatowe w Polkowicach otrzymało Poświadczenie Skutecznego Użytkownika CAF.

Wspólna Metoda Oceny (Common Assessment Framework – CAF) to narzędzie zarządzania jakością. Certyfikat został przyznany przez Narodowy Instytut Samorządu Terytorialnego po pozytywnej ocenie ekspertów zewnętrznych.

– Otrzymanie certyfikatu CAF jest potwierdzeniem, że jako urząd stawiamy na podnoszenie jakości usług świadczonych dla mieszkańców powiatu – podkreśla Marek Tramś, starosta polkowicki. – Za skomplikowaną nazwą CAF kryje się doskonalenie procedur organizacyjnych obowiązujących w starostwie tak, by mieszkańcy byli obsługiwani jak najsprawniej. Na przykład, dzięki tej metodzie w sposób przyjazny wprowadziliśmy bazy dobrych praktyk w różnych sferach działania starostwa czy poprawiliśmy przepływ informacji pomiędzy wydziałami.

Certyfikat odebrała Aneta Kurman-Rzęsista, sekretarz powiatu, (na zdj. z lewej) podczas spotkania w siedzibie Narodowego Instytutu Samorządu Terytorialnego w Łodzi. Wśród urzędów, które przeszły pozytywną weryfikację i uzyskały certyfikat są tylko dwa powiaty: polkowicki i nowosolski.

Fot. Powiat Polkowicki/UR

Dodaj komentarz