Badanie, które m.in. pozwoli precyzyjne określić słabe obszary działalności Urzędu Gminy w Krotoszycach, postanowiła przeprowadzić wójt Beata Castañeda-Trujillo. Stąd prosi petentów o wypełnienie anonimowej ankiety.
Badanie satysfakcji i oczekiwań klientów rozpoczęło się tydzień temu i ma potrwać do końca tego roku. Gospodyni gminy planuje wprowadzić procedury udoskonalające jakość świadczonych usług, a w konsekwencji poprawić wizerunek urzędu.
– Jeśli znajdą Państwo czas, prosimy o wypełnienie ankiety i przesłanie jej w formie elektronicznej na adres ug@krotoszyce.pl lub dostarczenie jej w formie papierowej poprzez wrzucenie do urny znajdującej się na parterze budynku urzędu gminy – apeluje wójt.
W ankiecie, którą można pobrać ze strony urzędu, znalazły się m.in. pytania dotyczące terminowość wykonania usługi przez urzędników, ich uprzejmości oraz rzetelności, a także gotowości do udzielenia pomocy oraz wiedzy i zaangażowania.
.
