Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wszczął postępowania o uznanie za niedozwolone klauzul stosowanych w umowach przez BGŻ BNP Paribas, BZ WBK i Bank Millennium. Dotyczy to pożyczek i kredytów hipotecznych udzielanych w obcych walutach.
UOKiK wszczął postępowania po sygnałach, jakie otrzymał od klientów tych trzech banków. Zdaniem Urzędu stosowane przez nie zapisy nie wyjaśniały należycie, w jaki sposób ustalane będą kursy walut na potrzeby wyliczania rat kredytowych.
Wątpliwości wzbudziły postanowienia dotyczące sposobu określania wysokości kursów walut obowiązujących w bankach. Są one nieprecyzyjne, ustalane dowolnie,np. w oparciu o „średni kurs walutowy na rynku międzybankowym” (BZ WBK, BGŻ BNP Paribas), który nie jest zdefiniowany w żadnych przepisach. Co więcej, klient nie wie, gdzie dokładnie powinien szukać stawek, ponieważ postanowienia odsyłają do serwisu Reuters (BZ WBK, Bank Millennium), nie precyzując o którą dokładnie stronę chodzi, lub innych płatnych i dostępnych tylko dla banków systemów (BGŻ BNP Paribas).
Banki odsyłają też konsumentów do tabel, które same sporządzają, ale nie określają już, kiedy i ile razy dziennie będą sporządzane oraz publikowane. Kredytobiorca nie wie, po którym konkretnie kursie bank przeliczy ratę. Zgodnie z kwestionowanymi postanowieniami, tabele są publikowane w każdy dzień roboczy, co najmniej raz dziennie.
– Każdy bank, ustalając kursy walut obcych niezbędne dla obliczania wysokości rat, musi opierać się na kryteriach, które klient może samodzielnie zweryfikować, nie sięgając do płatnych serwisów czy innych niedostępnych źródeł. Koszty, które konsument ponosi, powinny być oparte na zrozumiałych dla niego kryteriach – mówi Marek Niechciał, prezes UOKiK.
Postępowania UOKiK mogą się zakończyć decyzji, w której prezes może zakazać dalszego wykorzystywania danego wzorca umowy. Maksymalna kara może wynieść do 10 proc. obrotu banku. Prezes Urzędu może też określić, w jaki sposób należy usunąć istniejące już skutki niedozwolonych klauzul w umowach.
Przy tej okazji UOKiK przypominamy konsumentom, że w przypadku problemów z usługami finansowymi mogą liczyć na pomoc Rzecznika Finansowego.
źródło: UOKiK
