Orange Polska musi zapłacić blisko 30 mln zł kary za automatyczne przedłużanie umów z niektórymi klientami i części z nich zwrócić pieniądze. Działania firmy zakwestionował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta, a decyzję Urzędu podtrzymał sąd. Kilka lat temu Orange Polska zaczęła automatycznie przedłużać umowy zawarte na czas oznaczony. Jeżeli przed zakończeniem kontraktu klient nie zrezygnował…
W ostatnim czasie do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w starostwie wpływa coraz więcej niepokojących skarg od mieszkańców, którym została złożona propozycja zmiany abonamentu na korzystniejszy – tańszy. Najczęściej dotyczy to osób starszych. Jak wynika z otrzymanych sygnałów, osoba reprezentująca firmę telekomunikacyjną przedstawia się jako pracownik dotychczasowego operatora świadczącego usługi. Zgodnie z przepisami, konsumentowi przysługuje możliwość odstąpienia…